FAQ(よくある質問)

基本情報を入力してから査定結果が表示されるまで、通常は15〜20分程度です。確認が必要な場合は担当スタッフから追加のご連絡を差し上げます。

外装・内装を合わせて最低でも8枚をご用意ください。ボディ四隅、内装全体、メーター、傷や補修箇所があればアップで撮影していただくとスムーズです。

出品前の仮登録段階ではアップロード不要です。本登録が完了したタイミングで、車検証や整備記録などのスキャンデータを提出いただいています。

査定完了後、最短で翌営業日に掲載が開始されます。撮影代行や点検オプションをご利用の場合は、完了次第の公開となります。

マイページの『店舗情報編集』と同じ操作感で、写真や紹介文をいつでも更新できます。修正内容は保存後ただちに反映されます。

マイページの掲載ステータスを『一時停止』に切り替えるだけで公開を止められます。再開したいときは同じ画面から『公開中』へ戻してください。

名義変更は当社の提携行政書士が代行します。必要書類が揃ってから通常2週間ほどで完了し、完了通知をメールでお届けします。

マイページ内のメッセージ機能で担当スタッフも交えてやり取りいただきます。電話が必要な場合はスタッフがスケジュール調整を行います。

納車日から30日間は弊社のカスタマーサクセスチームがフォローします。延長プランのご相談もお気軽にお問い合わせください。